Bize Ulaşın !

OPERASYON & BACK OFFICE

Anasayfa Departmana Özel Çözümler OPERASYON & BACK OFFICE

OPERASYON & BACK OFFICE

Operasyon & Back Office Departmanlari

 

Operasyon ve Backoffice departmanları, organizasyonun verimliliğini artırmak ve süreçleri optimize etmek için kritik bir rol oynar. Seatech olarak, bu departmanların ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler sunarak, iş akışınızı daha etkili hale getiriyoruz.

 Verimlilik ve Süreç Otomasyonu


CX Automation çözümlerimizle süreçlerinizi otomatikleştirerek, iş yükünü azaltın ve verimliliği artırın. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ve Akıllı Biletleme (Smart Ticketing) sistemleri ile müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetin.
 

Talep Yönetimi ve İletişim

 

Müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini merkezi bir sistem üzerinden yönetin. Bilet Yönlendirme ve E-posta ve Sohbet Çeviri çözümleri ile tüm iletişim kanallarında etkin bir talep yönetimi sağlayın.

Eğitim ve Gelişim Süreçleri

 
Çalışanların sürekli gelişimini desteklemek için Learning & Quiz çözümlerimizle eğitim süreçlerini dijitalleştirin. Bilgi paylaşımını artırarak, çalışanların bilgi birikimini geliştirin.

Çok Kanallı İletişim Yönetimi

 

OmniChannel çözümlerimiz ile tüm iletişim kanallarını tek bir platformda yönetin. Cloud CC ve Self Service gibi araçlarla müşteri ile olan etkileşimlerinizi kolaylaştırın.

İçgörü ve Analiz ile Performans İzleme

 

Speech Analytics ve Text Analytics çözümleri ile müşteri geri bildirimlerini analiz edin. Bu verileri kullanarak süreçlerinizi iyileştirin ve performansınızı artırın.

İşbirliği ve Departmanlar Arası İletişim

 
Collaboration çözümleri ile departmanlar arasında etkili bir iletişim sağlayın. Bu sayede iş ortaklarıyla daha iyi bir işbirliği oluşturun ve süreçlerinizi optimize edin.
 

Bilgi Bankası ile Hızlı Erişim

 

Knowledge Base çözümleri ile çalışanların ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı bir şekilde erişmesini sağlayarak, bilgi paylaşımını artırın ve karar alma süreçlerini hızlandırın.

 

Seatech olarak, Operasyon & Backoffice departmanları için sunduğumuz çözümlerle verimliliği artırmayı, süreçlerinizi optimize etmeyi ve tüm iletişim kanallarında etkin bir yönetim sağlamayı hedefliyoruz.

Bize Ulaşın

Yardıma ihtiyacınız mı var ?

Biruni Üniversitesi Teknokent Kazlıçeşme Mahallesi 245. Sokak No:5 Zeytinburnu, İstanbul +90(850) 346 2671 [email protected] Seatech'e Ulaşın

Temasa geçin

Size her zaman yardım etmeye ve sorularınızı yanıtlamaya hazırız