Bize Ulaşın !

TURİZM

Anasayfa Sektöre Özel Çözümler TURİZM

TURİZM

Turizmde Dijital Dönüşüm: SEABOX ile Geleceğin Seyahat Deneyimini Tasarlayın!

 

Turizm sektörü, müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak için dijital dönüşüme ihtiyaç duymaktadır. Seatech olarak, müşteri talep ve şikayet yönetiminden anket uygulamalarına, otel ve hizmet değerlendirme süreçlerinden çok kanallı iletişime kadar turizm firmalarının ihtiyaçlarını karşılayan kapsamlı çözümler sunuyoruz.

 Müşteri Talep ve Şikayet Yönetimini Hızlandırın

 
Turizm sektöründe müşteri memnuniyeti sağlamak için etkili bir talep ve şikayet yönetimi kritik öneme sahiptir. Akıllı Biletleme ve Yapay Zeka Destekli Otomatik Yanıt çözümleri ile müşteri taleplerini anında işleyin, doğru departmanlara yönlendirin ve çözüm sürecini hızlandırın.
 

Çok Kanallı (OmniChannel) İletişim

 
Müşterilerinizle etkili bir iletişim kurmak için farklı platformlardan gelen talepleri Cloud CC, Agent Assist ve Social Media Messaging çözümleriyle tek bir ekrandan yönetin. Bu sayede, müşteri temsilcileriniz her kanaldan gelen taleplere hızlı bir şekilde yanıt verebilir.

Otel ve Hizmet Değerlendirme Süreçlerini Dijitalleştirin

 
Müşteri deneyimini iyileştirmek için otel ve hizmet değerlendirme süreçlerini dijitalleştirin. Anket çözümlerimizle konuk geri bildirimlerini toplayın, analiz edin ve hizmet kalitenizi artırmak için stratejiler geliştirin.

Acente Performansı ve Kalitesini Yönetin

 
Acente performansı, genel müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen bir faktördür. Performans Yönetimi ve People Analytics çözümleri ile acentelerin satış, müşteri geri bildirimleri ve hizmet kalitesini takip edin. Düşük performans gösteren acentelere yönelik özel eğitim ve geliştirme programları planlayarak hizmet kalitesini artırın.
 

Müşteri Deneyimini Kişiselleştirin

 
Müşteri geri bildirimlerini anlamak ve iyileştirmek için Speech & Text Analytics çözümlerimizle müşteri yorumlarını analiz edin. Bu sayede, en sık karşılaşılan sorunları belirleyin ve süreçlerinizi iyileştirin.

Operasyonel Verimliliği Artırın

 
Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmek için CRM ve Bilgi Bankası çözümlerimizi kullanarak personelinize gerekli bilgilere kolay erişim imkanı tanıyın. Müşteri temsilcilerinizin etkili bir hizmet sunabilmesi için gereken tüm bilgileri merkezi bir sistemde toplayın.

Güçlü Raporlama ve Analitik İle Stratejik Kararlar Alın

 
İçgörüler & İçerik Analitiği çözümleri ile müşteri verilerini analiz ederek trendleri belirleyin, raporlar oluşturun ve stratejik kararlarınızı veri odaklı bir şekilde yönlendirin. Bu sayede, müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirin ve rekabet avantajı elde edin.
 
Seatech olarak turizm sektörüne özel, müşteri deneyimini iyileştiren, talepleri hızla yöneten ve hizmet kalitesini artıran çözümler sunuyoruz. Müşteri memnuniyetinizi artırmak için dijital dönüşüm yolculuğuna bizimle başlayın!

Bize Ulaşın

Yardıma ihtiyacınız mı var ?

Biruni Üniversitesi Teknokent Kazlıçeşme Mahallesi 245. Sokak No:5 Zeytinburnu, İstanbul +90(850) 346 2671 [email protected] Seatech'e Ulaşın

Temasa geçin

Size her zaman yardım etmeye ve sorularınızı yanıtlamaya hazırız