Bize Ulaşın !

PERAKENDE

Anasayfa Sektöre Özel Çözümler PERAKENDE

PERAKENDE

Perakende Sektöründe Dijital Dönüşüm: SEABOX ile İşinizi Yeniden Tanımlayın!

 

Günümüz perakende sektöründe müşteri deneyimi, verimlilik ve operasyonel mükemmeliyet, rekabet avantajı sağlamak için kritik öneme sahiptir. Seatech olarak, uçtan uca dijital çözümlerimizle müşteri ve çalışan deneyimini iyileştiriyor, süreçleri akıllı teknolojilerle optimize ediyoruz.

Akıllı ve Entegre Müşteri Deneyimi Yönetimi (CX Automation)

 
Müşteri ilişkilerini güçlendiren CRM, Akıllı Biletleme, Yapay Zeka Destekli Otomatik Yanıt ve Bilet Yönlendirme gibi özelliklerle perakendede müşteri taleplerini hızlı ve etkin şekilde yönetin. E-posta ve Sohbet Çeviri desteğiyle farklı dillerde müşteri iletişimini kolaylaştırın.

Çok Kanallı (OmniChannel) Müşteri İletişimi

 
Müşterilerinize Cloud CC, Agent Assist ve Social Media Messaging desteğiyle her kanaldan kesintisiz hizmet sunun. Self Service çözümleriyle çağrı merkezi yükünüzü azaltın, müşteri memnuniyetini artırın.

Yapay Zeka ve Analitik Destekli İçgörüler

 
Speech & Text Analytics teknolojileriyle müşteri geri bildirimlerini analiz edin, trendleri belirleyin ve stratejinizi optimize edin. Chat & Voice Bot desteğiyle müşteri etkileşimlerini otomatikleştirerek verimliliği artırın.
 

Çalışan Deneyimi ve Operasyonel Verimlilik (EX & HR Automation)

 
Çalışan bağlılığını ve verimliliğini artırmak için Onboarding, Performans Yönetimi, Katılım & Zaman Takibi, WFM ve Öğrenme & Quiz çözümleriyle işe alımdan performans değerlendirmeye kadar tüm süreçleri yönetin.

Veri Odaklı Karar Mekanizmaları ve Raporlama

 
Dinamik Panolar, İçgörüler & İçerik Analitiği, People Analytics gibi araçlarla hem müşteri hem de çalışan deneyimini gerçek zamanlı verilerle yönetin, stratejinizi sürekli geliştirin.

Kapsamlı Bilgi Yönetimi ile Hızlı Çözüm Üretme

 
Bilgi Bankası çözümlerimizle hem çalışanlarınıza hem de müşterilerinize doğru ve hızlı bilgi sağlayarak operasyonel süreçleri hızlandırın, müşteri deneyimini iyileştirin.
 
Seatech olarak perakende sektörünün dinamiklerine uygun, ölçeklenebilir ve esnek çözümler sunuyoruz. Müşteri memnuniyetini artıran, çalışan bağlılığını güçlendiren ve operasyonları verimli hale getiren teknolojilerimizle tanışın! 

Bize Ulaşın

Yardıma ihtiyacınız mı var ?

Biruni Üniversitesi Teknokent Kazlıçeşme Mahallesi 245. Sokak No:5 Zeytinburnu, İstanbul +90(850) 346 2671 [email protected] Seatech'e Ulaşın

Temasa geçin

Size her zaman yardım etmeye ve sorularınızı yanıtlamaya hazırız