Bize Ulaşın !

CX AUTOMATION

Anasayfa Sektöre Özel Çözümler CX AUTOMATION

CX AUTOMATION

CX Automation (Müşteri Deneyimi Otomasyonu)

 

İşletmelerin hızla değişen iş dünyasında başarılı olabilmesi için verimlilik, müşteri deneyimi ve iletişim süreçleri kritik öneme sahiptir. İşte bu noktada, iş süreçlerinizi yönetmek, iletişim kanallarınızı entegre etmek, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve daha fazlasını gerçekleştirmek için CX Automation çözümümüz devreye giriyor!

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)

 
Müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurarak sadakatlerini artırın. Kapsamlı müşteri verileri, geçmiş etkileşimler ve kişiselleştirilmiş hizmetlerle müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarın.

Akıllı Biletleme (Smart Ticketing)

 
Gelen müşteri taleplerini otomatik sınıflandırarak en uygun temsilciye yönlendirin. Manuel iş yükünü azaltın ve yanıt sürelerini hızlandırın.

Yapay Zeka Destekli Otomatik Yanıt (AI powered Auto Response)

 
Müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıtlar vererek destek süreçlerini optimize edin. Yapay zeka destekli çözümlerle 7/24 müşteri hizmeti sağlayın.

Anket (Survey)

 
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitenizi sürekli iyileştirmek için geri bildirimler toplayın.

Dinamik Panolar (Dynamic Dashboards)

 
Gerçek zamanlı verileri kullanarak müşteri deneyimi süreçlerinizi izleyin ve operasyonel verimliliği artırın.
İçgörüler ve İçerik Analitiği (Insights-Content Analytics): Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek güçlü içgörüler elde edin ve stratejinizi veriye dayalı kararlarla geliştirin.

Bilgi Bankası (Knowledge Base)

 
Müşterilerinizin ve ekiplerinizin kolayca erişebileceği bir bilgi havuzu oluşturarak self-servis destek imkanlarını artırın.

Satış ve Müşteri Adayı Yönetimi (Sales & Lead Management)

 
Potansiyel müşterileri etkili bir şekilde yönetin, satış sürecini hızlandırın ve müşteri dönüşüm oranlarını artırın.

Bilet Yönlendirme (Ticket Routing)

 
Talepleri en uygun departman ve temsilcilere yönlendirerek müşteri hizmet süreçlerini optimize edin.
 
 

E-posta ve Sohbet Çeviri (Email-Chat Translation)

 
Çok dilli müşteri desteği sağlayarak küresel müşterilerinizle hızlı ve etkili iletişim kurun.
 

Bize Ulaşın

Yardıma ihtiyacınız mı var ?

Biruni Üniversitesi Teknokent Kazlıçeşme Mahallesi 245. Sokak No:5 Zeytinburnu, İstanbul +90(850) 346 2671 [email protected] Seatech'e Ulaşın

Temasa geçin

Size her zaman yardım etmeye ve sorularınızı yanıtlamaya hazırız